03/10/2022

Uma central PABX virtual, também conhecida como central telefônica, é um sistema que tem por finalidade realizar o controle e distribuição das chamadas de uma empresa, podendo distribuir também para os diversos ramais de uma empresa.

Essa central permite que as ligações sejam realizadas entre telefones internos sem necessidade de telefonista e também que sejam efetuadas e recebidas ligações externas, seja de parceiros ou clientes.

Vantagens de uma Central PABX virtual
Uma Central PABX virtual pode ser uma plataforma de hardware e software ou somente software, instalado em um aparelho compatível com o serviço de ligação por internet, ou VoIP, como celular, tablet e notebook.

Ela permite ligações diretas entre ramais e divisão de linhas telefônicas em ramais, tendo como resultado, um outro benefício que é a redução dos custos da telefonia empresarial.

Diferença entre redes públicas e centrais PABX
Enquanto os telefones residenciais estão ligados a uma operadora local de telefonia, os ramais ligados a uma Central PABX virtual se comunicam sem a necessidade de operadora de telefonia, permitindo que exista um número menor de linhas telefônicas.

Além disso, o PABX virtual permite à empresa oferecer meios através dos quais os clientes possam entrar em contato com vários setores da mesma sem comprar mais linhas telefônicas, possibilitando também que os diversos setores da empresa se comuniquem por meio da central sem custos adicionais.

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