WhatsApp Business API
Saiba como utilizar para vender mais
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29/11/2022
A complexidade no processo de decisão de compra, os múltiplos canais envolvidos e a quantidade cada vez maior de agentes que influenciam a batida de martelo, obrigam as empresas a estarem mais próximas de seus consumidores, buscando fortalecer a sua presença onde os seus compradores estão.
Um desses lugares é o WhatsApp, canal onde 76% dos brasileiros interagem com as marcas e que atraiu cerca de 5 milhões de pequenas e médias empresas desde o lançamento de sua versão para negócios. Porém, adotar o WhatsApp como uma ferramenta de vendas requer cuidados e muita disciplina, já que ele é prioritariamente um local para estreitar relações pessoais.
Você já utiliza o WhatsApp Business como parte de sua estratégia integrada de marketing e vendas? Já ouviu falar do WhatsApp Business API? Se ainda não, neste post vamos te mostrar quais as possibilidades das versões de negócios do WhatsApp e dicas para aproveitar o melhor do aplicativo nas suas vendas.
As APIs (sigla em inglês para Interface de Programação de Aplicações) são um conjunto de padrões e rotinas que integram uma interface e permitem a construção de plataformas de maneira mais simples e objetiva. Ou seja, sua função é facilitar o trabalho do desenvolvedor. É possível usá-las na criação de softwares, aplicativos, programas e plataformas diversas.
Quando uma empresa cria uma API e tem a intenção de que outros desenvolvedores de software elaborem produtos associados ao seu serviço, elas disponibilizam seus códigos para serem utilizados em outros sites e de forma mais conveniente aos seus usuários.
A própria API do WhatsApp Business, por exemplo, possibilita que marcas e empresas montem catálogos de produtos e um carrinho de compras pelo chat. Ajudando no aumento das vendas, bem como simplificando o processo de compra e melhorando a experiência dos clientes.
Em resumo, as APIs fazem com que diferentes sites e ferramentas “conversem” entre si, e alcancem resultados que não seriam viáveis se trabalhassem de modo isolado.
Assim, com a automação que o WhatsApp Business API permite, a sua empresa pode automatizar o primeiro contato para reduzir o tempo de espera e manter o engajamento do seu potencial cliente, assim como permitir a integração com plataformas como Zendesk ou HubSpot, por exemplo, dando a opção que você transfira a conversa para um agente quando necessário. Assim, a sua empresa não perde o toque humano que tanto faz a diferença em pontos importantes da jornada de compra do usuário.
Gostou? Entre em contato com nosso time e saiba mais como essa tecnologia pode te ajudar. .
A complexidade no processo de decisão de compra, os múltiplos canais envolvidos e a quantidade cada vez maior de agentes que influenciam a batida de martelo, obrigam as empresas a estarem mais próximas de seus consumidores, buscando fortalecer a sua presença onde os seus compradores estão.
Um desses lugares é o WhatsApp, canal onde 76% dos brasileiros interagem com as marcas e que atraiu cerca de 5 milhões de pequenas e médias empresas desde o lançamento de sua versão para negócios. Porém, adotar o WhatsApp como uma ferramenta de vendas requer cuidados e muita disciplina, já que ele é prioritariamente um local para estreitar relações pessoais.
Você já utiliza o WhatsApp Business como parte de sua estratégia integrada de marketing e vendas? Já ouviu falar do WhatsApp Business API? Se ainda não, neste post vamos te mostrar quais as possibilidades das versões de negócios do WhatsApp e dicas para aproveitar o melhor do aplicativo nas suas vendas.
As APIs (sigla em inglês para Interface de Programação de Aplicações) são um conjunto de padrões e rotinas que integram uma interface e permitem a construção de plataformas de maneira mais simples e objetiva. Ou seja, sua função é facilitar o trabalho do desenvolvedor. É possível usá-las na criação de softwares, aplicativos, programas e plataformas diversas.
Quando uma empresa cria uma API e tem a intenção de que outros desenvolvedores de software elaborem produtos associados ao seu serviço, elas disponibilizam seus códigos para serem utilizados em outros sites e de forma mais conveniente aos seus usuários.
A própria API do WhatsApp Business, por exemplo, possibilita que marcas e empresas montem catálogos de produtos e um carrinho de compras pelo chat. Ajudando no aumento das vendas, bem como simplificando o processo de compra e melhorando a experiência dos clientes.
Em resumo, as APIs fazem com que diferentes sites e ferramentas “conversem” entre si, e alcancem resultados que não seriam viáveis se trabalhassem de modo isolado.
Assim, com a automação que o WhatsApp Business API permite, a sua empresa pode automatizar o primeiro contato para reduzir o tempo de espera e manter o engajamento do seu potencial cliente, assim como permitir a integração com plataformas como Zendesk ou HubSpot, por exemplo, dando a opção que você transfira a conversa para um agente quando necessário. Assim, a sua empresa não perde o toque humano que tanto faz a diferença em pontos importantes da jornada de compra do usuário.
Gostou? Entre em contato com nosso time e saiba mais como essa tecnologia pode te ajudar. .
