A Inteligência Artificial Substituirá a Mão de Obra Humana?

Hoje a inteligência artificial pode ajudar as empresas como Chatbots, Automatização de pagamentos, Omnichannel e Pesquisas de Satisfação.


A Inteligência Artificial  Substituirá a Mão de Obra Humana?
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23/01/2022

Com o avanço da tecnologia, vimos uma transformação nos últimos anos, principalmente na comunicação, na maneira de comunicar e influenciar pessoas, através das mídias sociais.

A Inteligência Artificial permite que máquinas aprendam a realizar tarefas que antes eram feitas por seres humanos.

A inteligência artificial pode ser utilizada em chatbots e assistente  de voz desde que programados para responder perguntas e auxiliar em atendimentos.

Pode reconhecer objetos em fotos e vídeos, além  de provisionar tendências do mercado e eventos futuros.

As empresas podem automatizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência em vários setores da economia.

Hoje a inteligência artificial pode ajudar as empresas como:

1. Chatbots – Um assistente virtual que interage de forma humana e natural com os clientes, simulando a ação de uma pessoa.

São mais utilizados em redes sociais, sms e sites no formato 24/7.O que possibilita uma redução de custos para as empresas e o aumento de produtividade.

2. Automatização de pagamentos – Programação de interação para cobranças, envio de segundas vias e um atendimento com respostas rápidas.

3. Omnichannel – Integração de canais de vendas on e off-line com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, através de um único canal.

4. Pesquisas de Satisfação – Permite que você conheça melhor seu cliente e sua empresa. Para poder criar ações para melhorar os pontos fortes e fracos do seu negócio. Bem objetivo e se resume em enviar uma única pergunta automática depois de alguma interação por parte do cliente.

Com esse avanço significativo, a preocupação é com o índice de desemprego em massa e a falta de transparência em decisões automatizadas.

Se você ficou receoso em saber como esse avanço pode substituir a mão de obra humana, saiba que haverá inúmeras novas oportunidades com a finalidade de transformar o ambiente em que vivemos , a sociedade e as vidas para melhor.